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同福麦业成功秘笈探索之一

同福麦业成功秘笈探索之一

  • 分类:行业知识
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-08-24
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【概要描述】诚信是立业之本,同福麦业在创建之初,就是坚守一个诚信原则。言必信,行必果,说到哪做到哪。经过十几年的实践,同福麦业将诚信凝缩成“两保两包”。

同福麦业成功秘笈探索之一

【概要描述】诚信是立业之本,同福麦业在创建之初,就是坚守一个诚信原则。言必信,行必果,说到哪做到哪。经过十几年的实践,同福麦业将诚信凝缩成“两保两包”。

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——同福麦业成功秘笈探索之一

  诚信是立业之本,同福麦业在创建之初,就是坚守一个诚信原则。言必信,行必果,说到哪做到哪。经过十几年的实践,同福麦业将诚信凝缩成“两保两包”。

  何为“两保”——即保证质量、保证数量。不管任何人,不论任何时候到同福麦业买面,同一品种的质量都是一致的,无好与坏之分,斤数是相同的,不会出现多一两、少一两的现象。厂里对灌装环节有严格规定:多一两不行,少一两更不行。少一两对不起顾客,多一两对不起老板,多了少了都会严重影响消费者的心态,给销售环节带来意想不到的麻烦和困难。

  有一次,一位经销商王老板向同福麦业的销售人员说:“可得给我拉点儿好的呀,要不顾客不满意,就不好卖了。”销售人员笑了:“王老板,这话你说错了,我没有好一点的给你,也没有坏一点的给你,我们的质量是一致的,今天你卖的啥样,明天还啥样”。王老板听了心想可能关系没处好,不和我说实话,过了一阵子,他找了个机会来到了同福麦业,亲耳听了总经理的介绍,现场看了生产过程和成品码放,心里的疙瘩没了。“真是每垛都一样啊,以前我不信,现在我深信不疑。”

  前几年,小面粉厂遍地开花的时候,有些生产厂家只顾眼前利益,为了拉住经销商,常常满足他们的不合理要求,欺骗消费者。有一些经销商也来到了同福麦业。“老板,和你商量个事儿,你把每袋面少装2斤,让我们回去多赚点。”“老板,能给我们生产差两斤包装的吗?”面对这些用户,同福麦业的回答非常干脆:不行。一个经销商非常不理解,就问总经理:“也没少给你钱,你还卖了面,咋就不行呢?买卖做的活一点,像你这样太死性了吧!”总经理笑了,告诉对方:“这不是活一点的问题,这是信誉问题,是原则问题,你一时半会儿理解不了,总之,别人可以这么做,我们决不会这么做,你就谅解一下吧。”对方无话可说。

  时间一长,效果显现出来了,雨后春笋般地小面粉厂,也如败絮一样很快消失,在消费者心中没有留下痕迹,有的留下的是不好的印象。而同福麦业蒸蒸日上,却由小厂变成了大厂,声誉在消费者心中日益提高,这与他们重信誉,守诚信是分不开的,由于受到消费者的青睐,同福麦业在诚信方面获得了一系列殊荣,先后获得了:国家级放心面、黑龙江省诚信示范企业、黑龙江省免检产品等荣誉称号。

  再说“两包”——包退包换,需要啥条件?无条件。只要用户不如意,就包退包换。面粉企业敢这么承诺的恐怕不多,同福麦业就敢这么叫硬,因为他们心里有底。

  同福麦业的老总说:“企业要想长期存在,要想不断发展,首要的是消费者的认可,而消费者的认可很大程度上取决于企业的诚信度,没有诚信度的企业不会长久,同福麦业从建厂开始就把诚信做为一条准则固定下来,谁也不许破坏它,只能神圣一样小心翼翼地维护它。”

  这也许就是同福麦业取得成功的秘笈之一。

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